Центр Управления
Продажами (ЦУП)
Космические продажи в вашем
Агентстве недвижимости всего через 90 дней.
Автоматизированный ТелеМаркетЦентр
многоКРАТно увеличивает поток
собственников и покупателей
ПОЛНАЯ АВТОМАТИЗАЦИЯ
ПОСТИНГ И ПАРСИНГ ОБЪЕКТОВ
ТЕЛЕМАРКЕТЦЕНТР 3 В 1
Как работает ЦУП в Агентстве недвижимости
ЦУП - Центр Управления Продажами - это современный автоматизированный ТелеМаркетЦентр, адаптированный под нужды рынка недвижимости.
ЦУП включает в себя:
СRM систему + автоматизированную базу объектов + "шахматку" + более десятка интеграций, начиная от телефонии, систем рассылок, заканчивая внедрением искусственного интеллекта - робота, способного самостоятельно принимать решения и коммуницировать с клиентами напрямую.
Вы можете создать ЦУП самостоятельно в вашем АН, получив от нас инструкции или воспользоваться нашим готовым продуктом и опытом внедрения. Это позволит вам резко сократить время, не совершить массу "классических" ошибок и зря не потерять значительные суммы.
7 основных функции ЦУПа
Контроль качества обслуживания клиентов. Обратная связь - Call Back.
Управление системой лояльности и клиентоориентированности
Исходящие звонки по скриптам собственникам недвижимости по базе собственного парсинга
Постинг объектов. Прием, обработка и фиксация всех входящих звонков и заявок со всех рекламных площадок
Назначение встреч, показов с клиентами и предоставление им достаточной информации
Автоматизированная стыковка запросов и возможностей клиентов в on line режиме для риэлторов
Сегментация и подогрев клиентской базы по системе: холодный, теплый, горячий
Сегментирование районов и типов недвижимости. Формирование и актуализация "батарей" объектов
> 30 АН
уже внедрили ЦУП в своем агентстве
18
городов получили
эту технологию
в 6 раз
в среднем увеличение потока клиентов
5-15
сделок на одного риэлтора
Этапы сотрудничества по внедрению ЦУПа
Заполните заявку
Менеджер свяжется
с вами
Пройдите Аудит АН
Доступны разные
методы Аудита
(вживую или он лайн)
Внедрите ЦУП
Самостоятельно
или вместе с нами
Этапы внедрения ЦУПа в АН
1 этап. Подготовительный. Срок до 1 месяца.
Анализ и выбор CRM системы
Регистрация аккаунта CRM системы
Построение ОБЩЕЙ бизнес-архитектуры CRM системы
Описание воронок продаж
Связи между воронками
Переходы внутри воронок
Контрактирование CRM системы с подрядчиками и вендорами (в случае необходимости)
Описание функционального профиля сотрудника ЦУП (для подбора)
Настройка CRM системы
Первоначальная настройка CRM системы
Помощь в переговорах и контрактировании (при необходимости)
Настройка воронок продаж
Настройка полей, блоков полей, обязательных полей
Заведение пользователей (при необходимости)
Настройка прав пользователей
Настройка автоматических переходов
Настройка бизнес-процессов (при необходимости)
Настройка табличной формы представления карточек контактов и сделок
Внедрение интеграцийВыбор и согласование необходимых интеграций
Описание маршрутизации потоков обращений в компанию (для настроек телефонии и пр)
Помощь в процессах интеграции (при необходимости)
Использование корпоративной связи (email адресов и мобильных телефонов)
Интеграция CRM системы с АТС и IP телефонией
Интеграция CRM с сайтами и лэндингами (при необходимости)
Интеграция CRM со сквозной маркетинговой аналитикой (при необходимости)
Интеграция CRM с почтовыми сервисами (при необходимости)
Интеграция CRM с рассыльщиками смс и e-mail (при необходимости)
Интеграция CRM с CALL BACK системами (при необходимости)
Интеграция CRM с системами call tracking (при необходимости)
Интеграция CRM с системами чатов (при необходимости)
Интеграция CRM с системами скриптов (при необходимости)
Интеграция CRM с «шахматкой» (при необходимости)
Интеграция CRM с объектным виджетом (при необходимости)
Интеграция с мессенджерами (при необходимости)
Интеграция с соцсетями (при необходимости)
Интеграция с иными виджетами (при необходимости)
2 этап. Настроечный. Срок не менее 1 месяца.
Настройка виджета «шахматки» (при необходимости)
Настройка объектного виджета (при необходимости)
Тестирование интеграций и коррекция относительно бизнес-процессов
Выборочный и регулярный контроль работы интеграций в ходе работы
Коррекция работы менеджеров в CRM-системе
Обучение работе в CRM - системе
Обучение ответственных лиц работе с CRM системой
Обучение ответственных лиц работе с интеграциями
Внедрение процессов в ЦУП
Описание бизнес-процессов ЦУП (степень детализации - 3-5 уровень)
Инструкции по работе ЦУП с CRM-системой
Инструкции по работе ЦУП с «шахматкой» (если применимо)
Инструкции по работе ЦУП с объектным виджетом (если применимо)
Инструкции по работе иных виджетов (если применимо)
Частичная автоматизация бизнес-процессов ЦУП (если применимо)
Создание скриптов/речевых форм переговоров с клиентами
Контроль и отработка скриптов и речевых форм
Отработка передачи клиента от ЦУП в ОП (отдел продаж)
3 этап. Рабочий. Срок - в среднем 1 месяц.
Создание процессов маркетинга и рекламы (работа с маркетологом компании)
Внедрение online сквозной маркетинговой аналитики (если применимо)
Консультирование по созданию процессов маркетинга и рекламы
Помощь в создании матрицы точек контактов
Помощь в создании шаблонов писем для e-mail рассылки на разных этапах сделки
Помощь в создание шаблонов писем для смс рассылки
Помощь в создании шаблонов ответов для online чатов
Выборочные (а при внедрении ЦУП регулярные) CALL BACK клиентам на всех этапах сделки
Консультирование по выявлению и реанимации «потерянных» клиентов
Надзор за внедрением процессов в ЦУП
Аттестация менеджеров ЦУП
Контроль над исполнением бизнес-процессов менеджерами ЦУП
Системный разбор внештатных ситуаций между подразделениями компании
Выборочный онлайн контроль работ менеджеров ЦУП
Выборочное прослушивание телефонных разговоров с обратной связью
Контроль корректности ведения CRM-системы (карточки клиентов, компаний, сделок, движения по воронкам, назначения и исполнения задач)
Внесение корректировок в настройки CRM-системы (при необходимости)
Из чего состоит аппаратный комплекс ЦУП
Для внедрения ЦУП в агентствах недвижимости мы используем:
две преднастроенные CRM и три модуля работы с БД объектов на выбор.
Две CRM платформы на выбор
Быстрое внедрение на базе amoCRM
Лидером среди технологичных CRM платформ, имеющей бесплатные интеграции с огоромным количеством виджетов
и решений, является amoCRM.
Быстрая, легкая во внедрении и обращении, информативная -истинная CRM система, не имеющая ничего лишнего.
Отлично реализованы модули маркетинга, сквозной аналитики, "цифровая воронка" продаж, лучшая мобильная версия и т.д.
от 1000 руб. за одного пользователя в месяц
Цена действительна до 1 сентября
Полное внедрение на базе МЕГАПЛАН
Полноценным автоматизированным решением является МЕГАПЛАН.
Мегаплан является много больше, чем обычная CRM система. Он удовлетворяет самым высоким требованиям по эффективному управлению сложными и большими бизнесами.
Мегаплан имеет вшитые модули: проектного управления, финансового учета, электронного документооборота, блока управления сотрудниками и структурой компании, интеграцию с 1С. Это дает существенную экономию при настройке и использовании.
Отлично реализованы модули: контактов, сделок, автоматических сценариев, управления задачами, имеет мощный отчетопостроитель, единое поле хранения документов, почтовый сервис и т.д.
от 1000 руб. за одну лицензию в месяц
есть безлимитная версия при оплате за год
Цена не за пользователя, а за одновременный вход в систему. ЭКОНОМИЯ до 30%
Два виджета "Баз данных объектов" на выбор
База данных для классического АН
Данный виджет содержит интегрированную базу данных вторичной недвижимости на базе amoCRM.
Виджет имеет модули парсинга (сбора объектов с внешних площадок, например Avito) и постинга (размещения) рекламных объявлений на согласованных площадках. Под заказ возможно подключение дополнительных площадок, индивидуальные "хотелки".
Отлично делает подборку объектов под запрос покупателя, содержит полную информацию об продаваемых объектах недвижимости.
от 40 000 руб. в год без учета пользователей
Два виджета "Баз данных объектов" на выбор
База данных для "Револьверных продаж"
Пожалуй, самая эффективная на вторичном рынке, интегрированная база вторичной недвижимости на базе amoCRM и МЕГАПЛАН.
Отличительной характеристикой явлется автоматическая группировка однотипных объектов в конкретном районе по типу "батарея". Является неотьемлемой системой для внедрения и управления по технологии "Револьверные продажи".
Уникальный модуль размещения рекламы по типу "магнит от батареи" со сквозной маркетинговой аналитикой.
Автоматическое рапределение заявок клиентов.
Сквозная отчетность и аналитика всех рекламных каналов.
от 900 руб. за одного пользователя в месяц
имееются лимитные и безлимитные версии
Модуль работы с новостройками "шахматка"
DOM-КРАТ - платформа для КРАТного увеличения продаж новостроек.
Имеет три модуля: CRM для застройщика;
маркетплейс для сайта; доступ для сторонних агентов и риэлторов.
Одним из самых практичных и полезных решений для продажи новостроек является автоматизированная интерактивная Шахматка DOM-КРАТ. Она интегрирована с amoCRM и МЕГАПЛАНОМ.
Эта платформа в on line режиме дает возможность управлять продажами и маркетингом новостроек. Предоставляет актуальную информацию по объектам реализации в удобных форматах.
Связана с "воронкой продаж" crm системы и вашим сайтом.
Вы получите "сквозную маркетинговую аналитику" и эффективность продаж от запроса потенциального клиента до покупки.
от 1000 руб. за одного пользователя в месяц
Существуют безлимитные копоративные тарифы.
Мы всегда готовы ответить на ваши вопросы
Елизавета Захарова
Клиентская Служба Заботы
"Я готова ответить на все вопросы, связанные с проектом ЦУП и организовать Скайп Колл с консультантами-внедренцами для более детальной презентации."
Тел. +7 499 686 17 01
e-mail: business@ag.capitаl
Карина Зубова
Управляющий партнер
В недвижимости с 2004 года. Участвовала в реализации более 500 консалтинговых проектов группы AG.CAPITAL.
"Оптимальное проектирование бизнес-архитектуры вашего бизнеса; внедрение проекта и обучение персонала вашей компании - мои основные задачи."
Компании, внедривщие ЦУП
Хотите стать одним из преуспевающих АН или КРАТно увеличить свою прибыль,
свяжитесь с нами!
3 ГЛАВНЫХ преимущества внедрения ЦУП
Единая автоматизированная база клиентов
Полный контроль над входящим и исходящим потоком коммуникаций с покупателями и собственниками.
Каждый звонок, смс, каналы мессенджеров, социальных сетей, почта - все в едином омниканальном электронном пространстве
ТелеМаркетЦентр - мощный ЛИДгенератор
Благодаря скриптам, уникальным сценариям привлечения клиентов, рекламным "магнитам," "цифровой воронке" продаж и роботизации, ЦУП может генерить сотни клиентов в день
Клиентоориентированный подход
ЦУП позволяет качественно вести клиента на каждом этапе сотрудничества, предоставляя достаточный уровень сервиса и информации. Полученнная обратная связь позволяет оперативно реагировать на запросы и жалобы клиентов, корректировать действия сотрудников и контрагентов.
Создайте ЦУП и продажи станут космическими
Это бесплатно!
Узнать подробнее о технологии "Револьверные продажи".
Авторская технология Андрея Захарова
Оставьте свои данные и мы отправим программы обучения по технологии.