Часть 1. Структура приема на работу, выход на работу.
Ученические договоры, стипендии и условия оплаты труда.
Техника безопасности и книга пожарной безопасности.
Первый день сотрудника в вашей компании. Книга правил и процедур компании.
Знакомство с компанией, правила и принципы организации адаптации нового сотрудника.

Часть 2. Требования к сотруднику в первый месяц работы.
Формирование «воронки продаж» в понимании сотрудника. Этапы работы с клиентами.
Планирование ежедневной деятельности (количество и качество встреч).
Работа с результатом встреч (техники рефрейминга и энергоподкачки сотрудников)
Работа с сопротивлением сотрудников. Страхи и сомнения. Методы эффективной стимуляции.
Отработка техники телефонных переговоров с сотрудниками (на что акцентировать внимание,
техники контроля, тренировка навыков переговоров).

1 часть. Регулярный менеджмент.
Виды коммуникаций с сотрудниками: личные и коллективные.
Приказы устные и письменные, просьбы, наставления, правила и процедуры.
Проведение совещаний, шаблон совещаний. Как вести протокол совещаний.
Планерки, периодичность, как ставяться цели и задачи.
Контроль, методы реального и виртуального контроля.

2 часть. Оперативный менеджмент.
"Час агента". Как правильно организовать еженедельное мероприятие с эффективностью.
Личный коучинг сотрудников. Периодичность и методы проведения. Возможные сценарии коучинга.
Планирование деятельности личное и коллективное. Инструменты и варианты ответственности.
Формы фиксации договоренностей   сотрудника и руководителя по проделанной работе.
Как быть "хорошим" и "справедливым" руководителем для агентов.

Часть 1. Требования к сотруднику во второй месяц работы.
Назначение встреч с собственниками и покупателями.
Продвижение и бизнес-процесс рекламы объектов.  Правила и закономерности. Готовые шаблоны.
Принципы рекламных объявлений, источники, методы проверки эффективности. (рабочие варианты, сценарии роликов).
Как контролировать рекламную активность сотрудников. 5 лучших методов.

Часть 2. Взаимодействие агента с собственником квартиры.
Прием звонков по объектной рекламе сотрудниками и Call centre.
Скрипт ответов на входящие звонки. Контроль входящих и исходящих звонков. Коррекция деятельности агентов.
Назначение просмотров квартир в сформированном пуле объектов.
Подготовка папки ПРОДАВЦА. Содержание, графики и навыки презентации папки.
Подготовка к подписанию договора с ПРОДАВЦОМ.
Техники подписания эксклюзивного договора (варианты договоров и условий эксклюзивности)

Часть 1. Привитие навыков и культуры агентам при взаимодействия с клиентом.
Прицип 21/90
Формирование навыков.
Дисциплина, мотивация и демотивация.
Методы управления сотрудниками.
Типы сотрудников по А, В, С. Правила управления.
Пирамида типажей Шэлдона. Особенности поведения каждого типа.
Стимуляция сотрудников материальная и нематериальная. Готовые примеры и шаблоны.

Часть 2. Правила взаимодействия с собственниками объекта недвижимости.
Классификация продавца по типу продажи и взаимодействию с агентами. Чему надо научить агента.
Сценарии работы с каждым типажом ПРОДАВЦА. Готовые решения и шаблоны.
Классификация на холодный, теплый и горячий. Почему она является самой важной в бизнесе.
Корректировка действий сотрудника по ведению ПРОДАВЦА.
Организация результативных показов покупателям.
Документооборот с собственниками недвижимости.
Формирование стабильной «воронки продаж».
Прогноз эффективности сотрудника на 3 месяца.

Часть 1. Требования к сотруднику в третий месяц работы.
Показ объектов недвижимости, техники и приемы.
Папка Покупателя, графики, скрипты ответов на ниболее значимые возражения и сомнения ПОКУПАТЕЛЯ.
Классификация ПОКУПАТЕЛЯ по типу покупки и степени готовности. Как помочь агенту не ошибиться.
Проведение аукционов, фиксация договоренностей, работа с офертой.

Часть 2. Вспомогательные процессы при работе агента.
Ипотечное сопровождение ПОКУПАТЕЛЯ.
Сопровождение ПОКУПАТЕЛЯ до, на и после просмотра.
Выход на аванс и сделку. Правила и готовые сценарии работы.
Юридическое сопровождение (этапы контроля и взаимодействия).
Где и чем должен заниматься агент  на сделке.

Часть 1. Как стать сильным результативным руководителем.
Формирование авторитета руководителя преред сотрудниками.
Основные принципы управления Фишки, которые работают с агентами всегда.
Как стимулировать сотрудников каждый день и не уставать самому.
Антиманипуляция в переговрах с сотрудниками. Чувство вины, обиды и другая "личностная хрень".
7 "золотых" правил управления.
Увольняй и властвуй! Как безболезненно расставаться с неэффективными или опасными сотрудниками.

Часть 2. Автоматизация нужна только руководителям и как заставить работать в CRM сотрудников.
Принципы работы с CRM системой.
Автоматизация деятельности сотрудника.
Канбан и воронка продаж в CRM.
Автосценарии работы внутри компании и с клиентами.
Каналы мессенджеров - как новый инструмент "сарафанного" радио.
Шаблоны писем для коммуникации с клиентами.
Принципы отслеживания эффективности.

В зависимости от результатов прождения и приобретенного  пакеты вы получите "Сертификаты" о проходении курса и освоении знаний регулярного менеджмента от он лан школы "Револьверные продажи" Доктора Андрея Захарова-Курч.
По итогам, лучшие ученики получат приглашение на бесплатное участие в следующих обучающих он лайн мероприятиях школы "Револьверные продажи",  а так же памятные сувениры и призы.